Dessa villkor gäller för samtliga tjänster, sessioner, vägledningar, coachingtillfällen, kurser och övriga bokningar som erbjuds via Luna Coaching & Andlig Vägledning.
Genom att boka en tjänst godkänner du nedanstående villkor.
1. Bokning & deltagare
En bokning gäller för en (1) person om inget annat anges.
Om du önskar ta med fler personer behöver detta meddelas i förväg. Extra deltagare kan innebära en tilläggskostnad.
Jag förbehåller mig rätten att neka extra deltagare om det riskerar att påverka kvaliteten, fokus eller energin i sessionen.
2. Betalning
Betalning sker via Swish:
123-245 12 43
För att bokningen ska vara giltig behöver betalningen vara mottagen senast 24 timmar innan bokad tid, om inget annat överenskommits.
Obetald bokning räknas som obekräftad och kan avbokas.
När betalningen är mottagen skickas en bekräftelse.
3. Avbokning & uteblivet besök
Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.
- Avbokning inom 24 timmar → full debitering
- Uteblivet besök → full debitering
Detta gäller oavsett orsak, då tiden redan reserverats och inte kan erbjudas till annan kund med kort varsel.
4. Om tjänsternas innehåll & resultat
Mina tjänster bygger på energi, intuition, coaching, vägledning och personlig utveckling.
Jag kan inte styra:
- vilka budskap som kommer
- vilka teman som lyfts
- hur processen utvecklas
- hur du som klient tar emot eller upplever sessionen
Jag arbetar alltid med hög integritet, tydlighet och ansvar, men:
Det finns ingen garanti för specifika resultat eller upplevelser.
Du betalar för min tid, kompetens och tjänst – inte för en garanterad utkomst.
Många upplever att insikter landar och blir tydliga först i efterhand.
5. Återbetalning
Återbetalning ges inte efter genomförd tjänst, oavsett upplevelse eller tolkning.
Ingen återbetalning ges på grund av:
- uteblivna förväntade budskap
- personliga tolkningar
- känsla av blockering
- skillnad mellan förväntning och upplevelse
Betalningen är bindande efter utförd tjänst, på samma sätt som hos terapeuter, coacher och konsulter.
6. Feedback & omdömen
Jag uppskattar all feedback – både positiv och konstruktiv.
Om du vill lyfta något efter en session görs detta gärna i dialog, med respekt och öppenhet.
Feedback påverkar inte betalningsvillkor.
7. Integritet & trygghet
Allt som delas behandlas med tystnadsplikt och respekt.
Sessioner spelas inte in utan överenskommelse.
Du ansvarar för att sitta ostört under digitala sessioner.
8. Ombokning
Ombokning kan ske fram till 24 timmar innan bokad tid.
Efter detta räknas ombokning som sen avbokning och debiteras.
9. Sen ankomst
Vid sen ankomst räknas sessionen från ursprunglig starttid.
Tiden förlängs inte och ingen återbetalning ges för förlorad tid.
10. Rätt att neka tjänst
Jag förbehåller mig rätten att avboka eller neka klienter vid:
- bristande respekt
- olämpligt beteende
- misstanke om otillåten inspelning
- energiläge som omöjliggör arbete
- förfrågningar utanför mitt tjänsteutbud
11. Åldersgräns
Åldersgräns för bokning är 18 år, om inget annat uttryckligen anges.
12. Godkännande av villkor
Genom att boka en tjänst hos mig godkänner du samtliga villkor i denna policy.
Slutord
Min intention är alltid att erbjuda en trygg, varm och professionell upplevelse, där du får stöd i din personliga och andliga utveckling.
Tydliga ramar skapar trygghet, respekt och ett gott energiflöde – för oss båda.
Tack för att du respekterar detta 💫
/ Alex – Luna Coaching & Andlig Vägledning
Luna Coaching 