Senast uppdaterad: 12 september 2026
Din integritet är viktig. Den här integritetspolicyn beskriver hur Luna Coaching & Andlig Vägledning samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder hemsidan, bokar en tjänst, gör ett köp, deltar i en kurs eller aktivitet, blir medlem, prenumererar på nyhetsbrev eller på annat sätt har kontakt med verksamheten.
Personuppgiftsansvarig
Luna Coaching & Andlig Vägledning är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Kontakt:
Alex Nilsson
Luna Coaching & Andlig Vägledning
E-post: kontakt.lunacoaching@
Vilka personuppgifter behandlas?
Beroende på hur du använder mina tjänster kan jag behandla uppgifter såsom:
- namn
- e-postadress
- telefonnummer
- bokningsuppgifter
- uppgifter om köpta tjänster, kurser, medlemskap eller produkter
- betalnings- och transaktionsinformation
- leveransadress vid köp av fysiska produkter
- meddelanden och annan information som du själv lämnar i kontakt med verksamheten
- uppgifter som behövs för medlemskonto eller tillgång till digitalt material
- tekniska uppgifter som kan samlas in genom hemsidan och cookies
Jag samlar endast in de personuppgifter som behövs för respektive ändamål.
Varför behandlas personuppgifterna?
Personuppgifter kan behandlas för att:
- administrera och genomföra bokningar
- hantera betalningar och köp
- leverera produkter och digitalt innehåll
- administrera kurser, event och medlemskap
- skapa och administrera användarkonton
- kommunicera med dig inför eller efter en bokning
- besvara frågor och annan kontakt
- skicka nyhetsbrev och marknadsföring när det finns rättslig grund för detta
- uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter
- hantera avbokningar, återbetalningar, ångerrätt och reklamationer
- upprätthålla och förbättra hemsidans funktion och säkerhet
Rättslig grund
Personuppgifter behandlas endast när det finns en rättslig grund enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Det kan exempelvis vara:
Avtal – när uppgifterna behövs för att hantera din bokning, ditt köp, medlemskap eller annan beställd tjänst.
Rättslig förpliktelse – när uppgifter behöver sparas exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.
Samtycke – när behandling bygger på ett samtycke som du har lämnat, exempelvis i vissa fall av marknadsföring eller cookies.
Berättigat intresse – när det finns ett berättigat behov av behandlingen och detta inte väger tyngre än dina rättigheter och intressen.
Betalningar
Betalningar kan hanteras genom externa betaltjänster, exempelvis Stripe och Swish.
Luna Coaching & Andlig Vägledning får normalt inte tillgång till fullständiga kortuppgifter när betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör.
Betalnings- och bokföringsuppgifter sparas i den omfattning som krävs enligt lag.
Externa tjänster och leverantörerFör att kunna tillhandahålla verksamhetens tjänster använder Luna Coaching & Andlig Vägledning externa digitala tjänster. Dessa kan behandla personuppgifter i den utsträckning som behövs för respektive funktion.Verksamheten använder bland annat:Stripe – för betalningar och betalningsinformation.
TidyCal – för bokning och administration av bokade tjänster.
MailerLite – för nyhetsbrev och e-postutskick.
WordPress – för webbplatsen och dess funktioner.
Simple Membership (WP-medlemskap) – för medlemskonton, inloggning och behörighet till medlemssidor.
Tutor LMS (Handledare LMS) – för digitala kurser, kurskonton, kursmaterial och deltagarnas tillgång till kurser.
YouTube – för videomaterial och inspelningar som används i verksamheten.
WhatsApp – för medlemsgrupper och annan kommunikation.Jetpack (Automattic) – för webbplatsfunktioner och besöksstatistik. I samband med detta kan tekniska uppgifter om besök på webbplatsen behandlas.
Beroende på vilken tjänst du använder kan uppgifter såsom namn, e-postadress, bokningsuppgifter, medlemsuppgifter, kursaktivitet och betalningsinformation behandlas av en eller flera av dessa leverantörer.Respektive leverantör kan även behandla personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer. När en leverantör behandlar personuppgifter för Luna Coaching & Andlig Väglednings räkning ska behandlingen ske i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.
Nyhetsbrev och marknadsföring
Om du anmäler dig till nyhetsbrev kan din e-postadress och andra relevanta uppgifter användas för att skicka information, erbjudanden och nyheter från Luna Coaching & Andlig Vägledning.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom länken för avregistrering i nyhetsbrevet.
Kontakt via sociala medier
Om du kontaktar Luna Coaching & Andlig Vägledning via exempelvis TikTok, Instagram eller andra sociala medier behandlas de uppgifter som du själv lämnar för att kunna besvara din kontakt eller hantera en bokning eller ett köp.
Sociala medieplattformar behandlar även personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.
Känsliga och personliga uppgifter
Vid exempelvis coaching, tarotvägledning, andekontakt eller annan individuell kontakt kan du själv välja att dela personlig information.
Jag ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter som inte är nödvändiga för tjänsten.
Information som delas i individuella samtal hanteras varsamt och konfidentiellt. Uppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det aktuella ändamålet eller följer av lag.
Hur länge sparas uppgifterna?
Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för.
Vissa uppgifter måste dock sparas längre på grund av lagkrav, exempelvis bokföringsunderlag.
När uppgifterna inte längre behövs och det inte finns någon rättslig skyldighet eller annan laglig grund att behålla dem raderas eller anonymiseras de.
Personuppgifter utanför EU/EES
Vissa externa digitala tjänster kan innebära att personuppgifter behandlas eller görs tillgängliga utanför EU/EES.
När detta sker ska överföringen ske med stöd av en tillåten mekanism enligt GDPR och med de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
Cookies
Hemsidan kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera samt för exempelvis besöksstatistik och andra webbplatsfunktioner.
Luna Coaching & Andlig Vägledning använder bland annat Jetpack för webbplatsfunktioner och statistik om hur webbplatsen används.
Cookies som kräver samtycke används endast efter att besökaren har lämnat sitt samtycke. Du kan ändra eller återkalla dina val genom webbplatsens cookieinställningar.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du, beroende på situationen, rätt att:
- få information om hur dina personuppgifter behandlas
- begära tillgång till dina personuppgifter
- begära att felaktiga uppgifter rättas
- begära radering av personuppgifter
- begära begränsning av behandlingen
- invända mot viss behandling
- återkalla ett samtycke
- i vissa fall få dina uppgifter överförda till dig eller en annan aktör
Vissa rättigheter kan vara begränsade när det finns lagliga skäl att fortsätta behandla uppgifterna, exempelvis när uppgifter måste sparas enligt bokföringslagstiftningen.
Kontakta Luna Coaching & Andlig Vägledning via e-post om du vill använda någon av dina rättigheter.
Klagomål
Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt är du välkommen att kontakta Luna Coaching & Andlig Vägledning.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndighe
Ändringar av integritetspolicyn
Integritetspolicyn kan uppdateras när verksamheten, de tjänster som används eller tillämpliga regler förändras.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på hemsidan.